プライバシーポリシー
制定日 2026年6月1日 ／ 施行日 2026年6月4日
Quill（屋号: 土井 瑛太、福島県会津若松市・以下「当方」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令・指針を遵守し、適正に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当方は、サービス提供に必要な範囲で以下の個人情報を取得します。
- お問い合わせ・無料診断 申込時: 氏名・事業所名・メールアドレス・電話番号
- 契約締結時: 上記に加え、住所・請求先情報・支払情報（Stripe等の決済代行業者経由）
- サービス利用中: サイトへのアクセスログ（IPアドレス・ブラウザ情報等）、お問い合わせ内容
- 解析サービス経由: Google Analytics 4 ／ Microsoft Clarity 等が取得するクッキー・行動ログ（匿名化）
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および契約履行
- 料金の請求・回収
- お客様へのご連絡（更新依頼対応・月次レポート送付・ご案内）
- 本サービスの改善・新サービスの企画
- 法令に基づく対応
- ご同意いただいた範囲でのマーケティング情報の送付
3. 第三者への提供
当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- サービス提供に必要な業務委託先（決済代行・サーバー運用等）への提供。委託先には適切な監督を行います。
4. 業務委託先（提供先・サブプロセッサ）
サービス提供のため、以下の業務委託先を利用しています。
- Cloudflare, Inc.（米国）— DNS ／ ホスティング ／ メール転送
- Stripe, Inc.（米国）— クレジットカード決済処理
- Google LLC（米国）— Google Analytics 4 ／ Google Workspace（将来導入時）
- Microsoft Corporation（米国）— Microsoft Clarity（行動解析）
- Formspree, Inc. または同等の問い合わせフォームサービス（米国）
これらのサービスは、各社のプライバシーポリシーに従って個人情報を取扱います。当方は、これらの委託先が適切なセキュリティ水準を満たしているか継続的に評価します。
5. 個人情報の越境移転について
上記の通り、当方は米国所在の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。当方は、各事業者が日本の個人情報保護法と同等水準の保護措置を講じているか確認のうえ、適切な契約上の措置（標準契約条項等）に基づき移転を行います。
6. 個人情報の安全管理
当方は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じます。
- アクセス制御（必要最小限の権限付与）
- 通信の暗号化（HTTPS ／ TLS 必須）
- パスワード管理（適切な複雑度と定期更新）
- 業務委託先の選定基準遵守
- 個人情報取扱状況の定期的な見直し
7. お客様の権利（開示・訂正・利用停止・削除）
お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、以下を請求できます。
- 開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去
- 第三者提供の停止
ご請求は、下記の窓口までメールでご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。
8. クッキーおよび解析ツールの利用
本サイトでは、サービス改善のため以下のクッキー・解析ツールを使用します。
- Google Analytics 4: サイト利用状況の統計取得（個人を識別しない形式）
- Microsoft Clarity: ヒートマップ・セッションリプレイ（個人情報をマスキング）
これらを無効化したい場合は、ブラウザの設定または各社の提供する拒否手段（Google Analytics オプトアウトアドオン等）をご利用ください。
9. 未成年者の個人情報
本サービスは士業の先生・事業者向けのため、未成年者からの直接の個人情報取得は想定しておりません。万一取得した場合は、保護者の同意を改めて確認します。
10. ポリシーの改定
法令改正・サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定後は本サイト上での公表または利用者へのメール通知をもって効力を生じます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下までご連絡ください。
- 事業者: Quill（土井 瑛太）
- 所在地: 福島県会津若松市
- メール: quill.jp.contact@gmail.com
- URL: https://quill-japan.com